В ходе личного приёма к Николаю Старухину и Павлу Буцаю обращались жители города по вопросам предоставления гражданства Российской Федерации маломобильным и пожилым гражданам, а также соблюдения и реализации предусмотренных законом прав. Начальник УВМ и Уполномоченный по правам человека провели необходимые консультации, приняли письменные обращения от горожан и взяли на личный контроль оказание дальнейшей помощи заявителям.