В редакцию Керчь.ФМ обратилась постоянная читательница. Женщина рассказала, что в октябре 2013 года фирма «ТопСекьюрити» установила домофон в их подъезде по адресу Ворошилова,37. Не все жильцы были согласны на установку, сообщает издание «Керчь.ФМ».

«Человек 15 из дома согласились установить трубки по цене 450 гривен. Дается один чип, остальные надо покупать. Каким — то образом они все-таки отменили плату тем, кто имеет чипы, а не трубки».

Как рассказала керчанка, до января 2014 года фирма находилась на Марата, 9, куда люди приходили оплачивать услуги, тем не менее потом офис все время был закрыт. Через время некоторые жильцы потеряли чипы и чтобы попасть в квартиру, по словам женщины, ломали двери в подъезде.

«Обратиться за новыми чипами было не к кому. Жильцы на протяжении нескольких месяцев стали приходить на офис, тем не менее там никого не было. Даже тогда, как мы стали Россией, мы заходили в офис, тем не менее никого. Я спрашивала в соседних офисах, тем не менее они также ничего не знали и никого не видели.

В апреле мы искали их адрес, посылали на электронную почту о том, что мы отказываемся от их услуг, потому что не дозвониться, ни вообще найти их нельзя».

В марте месяце керчане решили найти новую фирму, которая сможет установить и обслуживать домофоны. Жильцы начали сотрудничать с фирмой «Юг-домофон».

«Они приехали. Сняли старые домофоны «Топ секьюрити», забрали все их чипы и установили свой домофон и раздали свои чипы. Все это было бесплатно»

По утверждению женщины, спустя полтора года, в июле, жильцам пришли уведомления от «ТопСекьюрити» о том, что керчанам в срочном порядке нужно оплатить услугу домофона за последующий годовой промежуток времени обслуживания. В случае не оплаты по сообщению фирмы, чипы и трубки будут отключены. Также в сообщении написано, что оплата в другие учреждения являются мошенничеством.

«Я пошла к ним и сказала, что их не было полтора года, за что платить. Оборудование мы выкупили, так как мы заплатили за данные трубки, чипы, за дверь, что они там устанавливали. Тем Не Менее они сказали, что мы обязаны им платить. На мой вопрос, где они были полтора года, они ответили, что были здесь. Начали говорить, что вы ещё пожалеете, посмотрите, что будет с вашими домофонами»

Керчанка сообщила, что в начале сентября домофоны на подъездах, у которых были договоры с фирмой «ТопСекюрити» вырвали из дверей. Жители вызвали полицию, сотрудники взяли показания и все сфотографировали.

«Тогда наша новая фирма установила новые домофоны, тем не менее и данные спустя месяц вырвали. На подъезде повесили уведомления, о том, что фирма «ТопСекьюрити» сняла домофоны для проведения профилактических работ из-за непогашения задолженности. Было также упомянуто, что оплата в другие фирмы недействительна и незаконна».

Керчанка возмущена, что расторгнуть договор было не с кем, а теперь фирма требует деньги за то, что не обслуживала домофоны в их подъездах полтора года и снимает чужое оборудование.

После интервью женщина вновь обратилась к представителю фирмы. Там ей сказали, что задолженность за полтора году уже сняли и начали считать с сентября. Тем Не Менее, как отказаться от их услуг, керчанке так и не смогли сказать. Женщина планирует собрать подписи с жильцов об отказе от услуг фирмы «ТопСекьюрити» и отнести документы в фирму. Керчанка надеется, что их заявление зафиксируют, вернут домофоны и не будут их больше вырывать, а просто дальше дадут работать с новой фирмой.

Также читательница отметила, что лицензию о том, что фирма зарегистрировалась в российском поле, жильцам не предоставляют.

Администрация фирмы «ТопСекьюрити» отказалась комментировать эту ситуацию журналистам Керчь.ФМ.

Напомним, ранее жильцы многоэтажки в Керчи выгнали установщиков домофона.