На сегодняшний день работа правительства Крыма с инвесторами является одним из основных направлений. Об этом глава Крыма Сергей Аксёнов написал на своей странице в Facebook, пишет издание «Крымское информационное агентство».
«При этом мы понимаем, что присутствует ряд недоработок и шероховатостей, какие, среди них, отразили результаты независимого исследования, проводимого «Клубом лидеров по продвижению инициатив бизнеса». В этой связи должны быть предприняты исчерпывающие меры для того, чтобы инвестор имел свободный доступ к должностным лицам. В то же время правительству требуется завершить корректировку регламентов, чтобы избавиться от проволочек по оформлению документации и сопровождению необходимых документов», — написал Аксёнов.
Глава Крыма отметил, что отдельное внимание уже сейчас уделяется повышению качества сервисного обслуживания инвесторов, какие приходят в Крым, проводятся тренинги для сотрудников, взаимодействующих с бизнесменами, в положительную сторону меняется ситуация с функционированием call-центра.
Аксёнов обратил внимание на необходимости ведения записи разговоров сотрудников с инвесторами, чтобы была возможность отслеживать всю необходимую информацию и следить за качеством предоставляемой инвестору информации.
«Каждый сотрудник должен иметь чёткий алгоритм действий и знать, какие вопросы интересуют бизнес в первую очередь. Мы требовательные не из вредности, по-другому просто не добьемся результата. При этом считаю, что тех людей, кто выполняет свои задачи в срок, требуется своевременно мотивировать», — написал Аксёнов.
Глава Крыма также уверен, что нельзя останавливать работу по сокращению сроков обработки документов и, тем более, недопустимо, чтобы тот или иной инвестиционный проект задерживался в каком-либо министерстве, потому как не редкость, когда выясняется, что «причина задержек не оправдана или абсолютно банальна и её можно было решить в кратчайшие сроки, просто попросив помощи у своих коллег».
«Отныне все отстающие министерства и ведомства, не выполняющие регламент работ и не выдерживающие обязательства органов государственной власти перед инвесторами, будут выходить на работу по субботам для устранения недоработок. Также, еженедельно в пятницу будет проходить итоговое совещание со всеми ответственными лицами. Рано или поздно мы сформируем систему, которая позволит контролировать ситуацию и не допускать перегибов в части нарушения сроков обработки предоставляемых данных или дачи непрофессиональных ответов инвестору», — написал Аксёнов.
