Межрегиональное управление Роспотребнадзора по Республике Крым и городу Севастополю помогло вспомнить о правах потребителя при пользовании услугами такси, передаёт пресс-служба ведомства, сообщает издание «Крымское информационное агентство».
«Отношение между пассажиром (потребителем) и перевозчиком регламентируются правилами перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 14 февраля 2009 г. № 112 (далее — Правил) и иными законодательными актами РФ. Согласно Правил, перевозки осуществляются в соответствии с публичным договором фрахтования, заключаемого фрахтователем (потребителем) непосредственно с водителем легкового такси или путём принятия к выполнению фрахтовщиком (исполнителем) заказа с использованием любых средств связи. Фрахтовщик обязан зарегистрировать принятый к исполнению заказ фрахтователя, номер принятого к исполнению заказа сообщается фрахтователю. Маршрут перевозки определяется фрахтователем», — говорится в сообщении.
Также в Роспотребнадзоре не оставили без внимания условия платы за пользование легковым такси, по информации ведомства, она определяется в виде фиксированной платы (независимо от фактического пробега легкового такси и фактического времени пользования им); на основании установленных тарифов, исходя из фактического расстояния перевозки и (или) фактического времени пользования легковым такси, определенными в соответствии с показаниями таксометра (оборудование, предназначенное для расчета стоимости перевозки пассажиров и багажа легковым такси исходя из установленных тарифов на единицу пробега и (или) единицу времени пользования транспортным средством).
На заметку потребителю, фрахтовщик выдает фрахтователю кассовый чек или квитанцию в форме бланка строгой отчетности, которые подтверждают оплату пользования легковым такси. Указанная квитанция должна содержать обязательные реквизиты:
а) наименование, серия и номер квитанции на оплату пользования легковым такси. Серия и номер печатаются типографским способом;
б) наименование фрахтовщика (наименование, адрес, номер телефона и ИНН фрахтовщика);
в) дата выдачи квитанции на оплату пользования легковым такси (число, месяц и год оформления квитанции на оплату);
г) стоимость пользования легковым такси;
д) фамилия, имя, отчество и подпись лица, уполномоченного на проведение расчетов.
В легковом такси разрешается провозить в качестве ручной клади вещи, которые свободно проходят через дверные проемы, не загрязняют и не портят сидений, не мешают водителю управлять легковым такси и пользоваться зеркалами заднего вида. Багаж перевозится в багажном отделении легкового такси. Габариты багажа должны позволять производить его перевозку с закрытой крышкой багажного отделения.
В легковых такси запрещается перевозка зловонных и опасных (легковоспламеняющихся, взрывчатых, токсичных, коррозионных и др.) веществ, вещей (предметов), загрязняющих транспортные средства или одежду пассажиров. Допускается провоз в легковых такси собак в намордниках при наличии поводков и подстилок, мелких животных и птиц в клетках с глухим дном (корзинах, коробах, контейнерах и др.), если это не мешает водителю управлять легковым такси и пользоваться зеркалами заднего вида.
На передней панели легкового такси справа от водителя должна размещаться следующая информация:
а) полное или краткое наименование фрахтовщика;
б) условия оплаты за пользование легковым такси;
в) визитная карточка водителя с фотографией;
г) наименование, адрес и контактные телефоны органа, обеспечивающего контроль за осуществлением перевозок пассажиров и багажа.
В легковом такси должны находиться правила пользования соответствующим транспортным средством, которые предоставляются фрахтователю по его требованию.
При этом каждый потребитель должен знать, что на основании ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», в случае оказания услуги перевозки с недостатком потребитель вправе требовать:
· безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги;
· соответствующего уменьшения цены оказанной услуги;
· возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной услуги силами третьих лиц.
Требования, которые связаны с нарушением сроков исполнения услуги, некачественно оказанной услуги требуется заявлять исполнителю письменно.
