С начала года в ГУП РК «Крымавтотранс» поступило 153 обращения от пассажиров. Про это сообщили в пресс-службе предприятия, сообщает издание «Керчь.ФМ».
По половине обращений специалистами предприятия проведены проверки, 30% жалоб перенаправлены в другие компетентные органы, среди них автомобильным перевозчикам.
Как показал анализ поступивших сообщений, наиболее часто крымчане жалуются на санитарное состояние транспорта, воспитание водителей и намеренное игнорирование льготников.
«Основная тематика обращений — отказ водителей в перевозке пассажиров льготной категории, грубое поведение водителей, подбор пассажиров по пути следования маршрута сверх разрешенной вместимости, неудовлетворительное состояние автобусов (неисправные системы обогрева, грязный салон), некомпетентное обслуживание сотрудниками автостанций», — цитирует пресс-служба директора ГУП РК «Крымавтотранс» Игоря Коробчука.
В результате проведенных проверок к 11 сотрудникам автостанций предприятия «Крымавтотранс» применены меры дисциплинарного взыскания.
Вспомним, с начала года в Крыму перевезено более 400 тыс. льготных пассажиров, — «Крымавтотранс»