Единый контакт-центр здравоохранения Севастополя начал свою работу 19 февраля 2018 года. В этот день его услугами пользуются порядка 30% пациентов всех медицинских организаций региона, сообщает издание «Севастопольская газета».
Сейчас порядка 25-30% всех записей на приём обрабатываются через контакт-центр — это разгружает регистратуры поликлиник. В планах горздрава довести показатель до 100%.
Специалисты обрабатывают обращения, поступающие в телефонном режиме, в режиме интернет-чата, а также поступающие на портал Доктор — 92.
Центр работает без выходных с 8.00 до 17.00. Дозвониться до оператора можно бесплатно с мобильного телефона, набрав 8 (800) 580-08-00, или со стационарного — 0 (800) 580-08-00.
Операторы готовы ответить на любые вопросы горожан, которые связаны с оказанием медпомощи в государственных больницах и поликлиниках Севастополя.
