Министерством курортов и туризма Республики Крым запланировано проведение девяти бесплатных обучающих семинаров для топ-менеджеров гостиничных и санаторно-курортных организаций Республики Крым и руководителей структурных подразделений, передаёт пресс-служба Минкурортов, сообщает издание «Крымское информационное агентство».
Обучение будет проходить в Евпатории, Ялте, пгт. Коктебель, по темам «Клиентоориентированный подход в работе предприятий индустрии туризма и гостеприимства», «Увеличение уровня сервиса предприятий индустрии туризма и гостеприимства», «Управление персоналом предприятий индустрии туризма и гостеприимства». Преподавателями выступят специалисты международного уровня с практическим опытом работы в гостиничном бизнесе и ресторанной индустрии Марина Починок и Марала Чарыева. После окончания обучения руководители получат удостоверений о повышении квалификации государственного образца. Обращаем внимание, что слушателями обучающих компаний имеют возможность стать специалисты, имеющие высшее или среднее профессиональное образование.
Первый обучающий модуль пройдёт в пгт. Коктебель 27-28 мая, куда приглашаются руководители здравниц Восточного берега Крыма, кроме того в Ялте 28-29 мая, Евпатории 29-30 мая.
Участники семинаров повысят квалификацию знаний в области культуры клиентоцентричности, сделают дорожную карту объектов гостеприимства в плане улучшения сервисного обслуживания, овладеют методами и инструментами создания культуры общения с гостем.
