Министерство курортов и туризма РК принимает обращения и жалобы на круглосуточную Горячую линию 8 (800) 511-80-18. Всего с начала года Горячая линия приняла 571 звонок, включая 41 жалобу. Про это сообщает пресс-служба Минкурортов РК, сообщает издание «Крымское информационное агентство».
Многие звонки носят консультативный характер. Гости Крыма интересуются условиями визиты достопримечательностей, музеев, заповедников. Вопросы касаются выбора места отдыха, функционирования средств размещения, доступности пляжей, времени проведения различных событийных и досуговых компаний. Также гости обращались с вопросами транспортного обслуживания, функционирования парковок, мобильной связи и банковского обслуживания.
Основная тематика жалоб касается санитарного состояния на набережных и пляжах, этики и культуры обслуживания, незаконных действий фотографов с животными, шума в местах отдыха, ведения строительных работ в курортный сезон, несоответствующего размещения или отказа от брони в объектах размещения.
«Человеческий фактор в жалобах на Горячую линию имеет первоочередное значение. В большинстве случаев, вежливое, культурное обращение, желание помочь человеку исправляет ситуацию и не доводит до конфликта и негативного отношения к отдыху в Крыму в целом», — считает министр курортов и туризма Республики Крым Вадим Волченко.
Вспомним, что звонок на круглосуточную Горячую линию 8 (800) 511- 80-18 бесплатный со всех мобильных и стационарных телефонов. Также, обращение можно оставить на всех официальных страницах ведомства.
