Мы пообщалась с директором ФГУП «Почта Крыма» Еленой Принь, кроме того, понаблюдали за работой одного из почтовых отделений Симферополя. Сколько весит ежедневная ноша почтальона? Что делают с невостребованными посылками? И пишут ли крымчане бумажные письма?

Об этом сообщило издание «Крымская газета».

Полковнику никто не пишет?

Интернет позволил в один клик отправлять письма по всему миру. Однако как всё-таки приятно обнаружить в почтовом ящике настоящее бумажное письмо! А пишут ли их сегодня? Это первый вопрос, который мы задали директору предприятия Елене Принь.

– Письма пишут! – безапелляционно заявила наша собеседница. – Конечно же, электронные средства общения привнесли другой вид переписки. И всё же бумажные письма актуальны. В канун праздников и дней рождения отправляют большое количество поздравительных открыток. Дети пишут письма Деду Морозу, 9 Мая в большом количестве направляют поздравительные письма ветеранам Великой Отечественной войны. Родители, друзья, подруги пишут солдатам в армию. Из Крыма летят красочные открытки от отдыхающих с прекрасными видами нашего полуострова, дворцов, парков, музеев. Есть и почтовое хобби у молодёжи – посткроссинг – это проект, созданный для возможности получать открытки со всего мира.

Ещё одна довольно крупная категория клиентов почты – юридические лица. Им просто не обойтись без деловой переписки. Налоговые службы, суды, а также другие инстанции для доставки адресатам документов также в основном пользуются почтовыми услугами.

При этом современная почта – это не только традиционные письма, посылки и бандероли. Предприятие оказывает более полусотни услуг, включая доставку пенсий и пособий, подписной прессы, продажу потребительских товаров, приём коммунальных и других платежей. Словом, работы хоть отбавляй. Штат соответствующий.

– Мы являемся одним из крупнейших предприятий Крымского полуострова, у нас работают 4792 работника, из них 1744 почтальона и 896 операторов почтовой связи. Сейчас имеется порядка 180 вакансий, – отметила Елена Принь.

Работа почтальона важная и нужная. А соответствует ли зарплата? На предприятии подсчитали, что при условии полной занятости размер средней заработной платы у почтальона составляет 21 553 рублей, у оператора почтовой связи – 22 986 рублей. Сюда входит должностной оклад, доплаты и надбавки, премиальные выплаты, годовое вознаграждение, сетевые выплаты, которые зарабатывают работники отделений почтовой связи, реализуя товары народного потребления, знаки почтовой оплаты, а также другие услуги.

При этом каких-то особых требований к соискателям на должность почтальона не выдвигают.

– Любой человек, имеющий среднее профессиональное либо среднее образование, может устроиться на вакантную должность почтальона. Для соискателя самое важное – понимать, готов ли он работать в любую погоду, учитывая дождь и слякоть, жару и стужу, быть ответственным при доставке почтовых отправлений населению, – отмечает Елена Принь.

Наш почтовый вояж

В Крыму работают 553 отделения почтовой связи (ОПС), в том числе 332 сельских, 206 городских и 15 передвижных. Для знакомства с работой предприятия мы выбрали 44-е ОПС Симферополя. Расположено оно на Залесской, куда мы и отправились в начале рабочего дня. В отделении работают 14 человек. Это начальник, его зам, пять операторов и семь почтальонов. И эта маленькая, однако слаженная команда обслуживает территорию с населением в 26 340 человек!

Нас гостеприимно встретила Нина Басалай, начальник ОПС № 44. На правах хозяйки она сделала небольшую экскурсию по отделению. Посылки здесь выгружают в окно, расположенное чуть ли не под потолком,  прямо на ленту конвейера, который бережно спускает груз вниз. Одно нажатие кнопки – и машина приходит в движение. Очень удобно. Особенно если учесть, что в ОПС № 44 работают одни женщины. Проходим в хранилище. Здесь на огромных стеллажах дожидаются получателей посылки.

– больше всего отправлений приходит из Китая, – поясняет Нина Басалай. – С прошедшего года их количество увеличилось наполовину. На втором месте, разумеется, Москва.

Кстати, некоторые стеллажи с посылками вынесены «на фронт», то есть в операционный зал. Разумеется, стоят они не в зоне для посетителей, а за спиной у оператора. Это не только экономит время и силы сотрудников, однако и нервы клиентов бережёт.

– Они видят, что оператор ищет посылку, а не ушёл куда-то чай с печеньками пить, – поясняет наша собеседница.

Глядя на заставленные коробками полки, поневоле задаёшься вопросом, что же происходит с теми, за которыми никто не пришёл. Оказывается, всё просто. Посылка хранится здесь 30 дней. После этого возвращается отправителю, которому предстоит оплатить стоимость обратной пересылки. Подчас содержимое посылки дешевле почтовых услуг. Такие обычно не забирают. По истечении всё тех же 30 дней невостребованное почтовое отправление предаётся в место временного хранения в почтамт, где ещё полгода ждёт владельца. Если он так и не объявился, направляется заявление в суд для получения разрешения на изъятие и уничтожение невостребованного почтового отправления. Когда такое разрешение получено, посылки вскрывают и утилизируют. Ценных или мало-мальски любопытных вещей в них пока не встречалось.

Перед тем как уйти «в поля», почтальоны сортируют корреспонденцию, укладывают её в сумки. Помещение, где они это делают, чем-то напоминает учебный класс. Было приятно увидеть на столах почтальонов и свежие номера «Крымской газеты». На территории, которую обслуживает 44-е ОПС Симферополя, наше издание выписывают 253 семьи.

Тем временем почтальоны один за другим покидают помещение. В руках – огромные сумки, чуть ли не до отказа набитые письмами и газетами. Вес каждой около 12 кг. При этом на практике все почтальоны – хрупкие женщины пенсионного и предпенсионного возраста. Многие работают здесь много лет. Своих клиентов (а особенно стариков, которым ежемесячно носят пенсии) знают порой даже лучше их родственников.

– Да они нам уже все как родные, – чуть ли не в один голос говорят почтальоны.

В помощи бабушкам и дедушкам здесь отказывать не принято. И не по должностной инструкции, а по зову сердца. Вот и несут почтальоны старикам не только письма и журналы, однако и лекарства с продуктами.

– Если она живёт одна, еле ходит, разве откажешься в магазин сбегать или в аптеку? – рассуждают работницы почты.

Порой они даже жизни спасают! Гульнара работает в ОПС № 44 пять лет. Сколько за это время приключилось удивительных знакомств и необычных происшествий – не сосчитаешь. Однако один случай Гульнара запомнила навсегда. Однажды она разносила пенсию. По одному из адресов долго не открывали. Наша собеседница, подумав, что дома никого нет, уже собиралась уходить, как вдруг услышала едва различимый голос: «Вызовите скорую!» Гульнара, конечно же, выполнила просьбу. А после этого нашла старшего по подъезду, который связался с сыном пенсионера. Благо жил он в соседнем доме и быстро пришёл. Оказалось, дедушка упал и лежал на полу четыре дня! К счастью, помощь подоспела в срок. Вот такие у нас в Крыму почтальоны-спасатели!