На базе основных управлений МЧС России по г. Севастополю и Республике Крым состоялась Всероссийская тренировка специалистов психологической службы МЧС России Южного федерального округа по открытию «Горячей линии». В учениях участвовали специалисты Крымского филиала Центра экстренной психологической помощи МЧС России, психологи основных управлений МЧС России по г. Севастополю и Республике Крым, а также, психологи, входящие в единую государственную систему по предупреждению и ликвидации последствий чрезвычайных ситуаций.
Тренировка была максимально приближена к реальной ситуации и проходила под руководством специалистов отдела дистанционных методов психологического консультирования и информационной поддержки Центра экстренной психологической помощи МЧС России (г.Столица России).
«При работе на телефоне «Горячая линия» применяется специальное программное обеспечение – автоматизированная информационная система «Психолог», которая позволяет специалистам производить сбор, анализ и систематизацию информации, полученную от абонентов, обратившихся на «Горячую линию»», — отмечает начальник ГУ МЧС России по Республике Крым Александр Еремеев.
Психологам-участникам была доведена вводная — информация об условной чрезвычайной ситуации и условия проведения тренировки. Далее, специалисты психологи Крымского филиала, провели инструктаж, потом на телефон «Горячей линии» последовали звонки от условных абонентов. Характер смоделированных ситуаций был сформирован на основе реальных обращений родственников и близких потерпевших в различных ЧС.
В течение двух часов специалисты-психологи МЧС России отрабатывали практические навыки по организации и работе на телефоне «Горячая линия». После окончания психологам требуется было создать отчеты о работе своей смены.
Ежегодно данное мероприятие проводится в целях проверки и повышения уровня готовности психологов к оказанию дистанционной экстренной психологической помощи и информационно-психологической поддержки пострадавшему населению в зонах ЧС и при пожарах на этом участке работы как «Горячая линия».
