Сотрудники Международного аэропорта Симферополь примут участие во всероссийском профессиональном конкурсе «Мастера гостеприимства», который стартовал в ноябре этого года с целью повысить стандарты сервиса и престижа профессий в сферах туризма, передаёт пресс-служба аэропорта, сообщает издание «Крымское информационное агентство».

От аэропорта в конкурсе будут участвовать сотрудники службы пассажирских перевозок, чаще всего взаимодействующей с гостями воздушной гавани.

В этом сезоне в аэропорту Симферополь были внедрены новые технологии обслуживания пассажиров. В частности, для комфорта и безопасности детей, была внедрена специальная процедура, позволяющая обслуживать организованные детские группы отдельно от основного потока пассажиров. По схожей процедуре, отдельно от остальных пассажиров, обслуживались группы маломобильных граждан и чартерные рейсы. Процедуру обслуживания детских групп во время посещения аэропорта в июле высоко оценила министр просвещения Российской Федерации Ольга Васильева.

Отборочный этап (онлайн-тестирование) конкурса состоится в январе-феврале 2020 года. Эксперты оценят общие и профессиональные знания, интеллектуальные способности и управленческие компетенции претендентов. Региональные полуфиналы пройдут с февраля по апрель в девяти регионах России, а финал — в апреле 2020 года.

Кроме знаний и компетенций участников, начиная с полуфиналов, будут оцениваться их авторские проекты в сфере гостеприимства. На реализацию в регионах десяти лучших проектов конкурса партнеры выделят специальные гранты.

Всего победителями станут 50 конкурсантов, которые смогут участвовать в программе наставничества с лидерами индустрии и представителями органов государственной власти. Всех финалистов пригласят на стажировки в ведущие компании и организации России.