Сколько туристов примет российский Крым, каковы перспективы развития курортной сферы на полуострове. Обо всём этом и многом другом нашему корреспонденту рассказала министр курортов и туризма Республики Крым Елена ЮРЧЕНКО.

Миллионы едут!

- Ряд факторов влияют на желание потенциальных туристов попасть в Крым. Первое и главное, в соседней Украине, на Донбассе, идёт война. Второй фактор — средства массовой информации Украины преподносят ситуацию в Крыму с позиции небезопасности отдыха, отсутствия воды, продуктов питания, развала банковского сектора. Третий фактор —  принципиально новая сложная транспортная логистика доставки туристов. Ранее не так много туристов пользовались Керченской паромной переправой, чтобы попасть в Крым. С 1 мая самолётами было перевезено более 410 тысяч пассажиров, а паромами через Керченскую переправу перевезено более 420 тысяч человек.

- Какие туристы сегодня к нам едут?

- Те, кто помнит Крым ещё по временам СССР и те, кто ранее здесь никогда не был, вообще ничего о Крыме не знает. И наша стратегическая задача сделать так, чтобы они все захотели вернуться на полуостров снова и снова.

- Прогнозы вещь неблагодарная, однако всё же, каковы основные тенденции нынешнего сезона. Сколько туристов может принять Крым?

- Сезон у нас начинается 1 января, а итоги мы должны подводить 31 декабря. В этом году фактически для Крыма всё изменилось.

И «1 января», де-факто, наступило 17 марта. У нас не было традиционных двух с половиной месяцев для подготовки сезона. Тем не менее сегодня мы находимся в точке проведения сезона, которая у нас ранее была в июне, даже с опережением. Крым принял
(с начала календарного года) уже почти 1,5 миллиона туристов. Мы провели работу по снижению стоимости туристического продукта в объектах размещения. Сегодня скидки могут достигать от 20 до 30% в некоторых здравницах. Однако транспортная составляющая в стоимости отдыха в Крыму превышает 50%. Думаю, по итогам сезона мы выйдем на 3,5-4 миллиона туристов, с учётом IV квартала. Сейчас только по линии Фонда социального страхования готовится 79 тысяч путёвок для льготной категории граждан в Крым на объекты санаторно-курортной сферы. Думаю, разгар курортного сезона придётся на август и сентябрь. Россияне очень любят отдыхать в бархатный сезон.

Безопасность и лечебная база

- Раньше говорили: «Крым посетили четыре, пять, шесть миллионов туристов». Однако не менее важный вопрос: каким стандартам должен соответствовать современный курорт, чтобы туристы туда приезжали и тратили свои кровно заработанные деньги? Например, туристы с Украины ехали в Крым «со своей картошкой, салом и вермишелью». А каковы требования к отдыху у нынешних российских туристов?

- Сейчас есть возможность задуматься над кардинальными вопросами. Например, о том, какова вообще туристическая ёмкость Крыма с позиции, чтобы каждому туристу здесь было максимально комфортно. Дело в том, что российский турист кардинально отличается от того туриста с Украины, который традиционно (примерно 65% турпотока) приезжал в Крым. Первое требование российского туриста — безопасность отдыха, то есть государственные гарантии. Если турист едет отдыхать в санаторий, то это должен быть санаторий, соответствующий всем нормативным требованиям, предъявляемым государством к данному типу объектов. Если должны встретить туриста в аэропорту, то его встретят на высшем уровне. Если в отеле гарантируют, что окна из номера будут выходить на море, то они будут выходить именно на море, а не на стену соседнего санузла. И так далее. Российский турист очень чётко «заточен» на такие требования. Замечу, что около 4,5 миллионов россиян выезжает ежегодно на отдых в Турцию. И это немалое количество. А мы знаем, что такое турецкий туристический продукт, который соответствует стандартам безопасности.

Второй момент. Российский турист воспринимает Крым с позиции лечебно-оздоровительного медицинского туризма. Туристы интересуются, где можно лечить болезни сердечно-сосудистой системы, где — дыхательных путей. И обеспечение качественных услуг в этом направлении — наша огромная ответственность перед потенциальными туристами.

В рамках двух выставок — в середине сентября в Столице России и начале октября в Севастополе мы будем предлагать потенциальным туристам не просто номерной фонд в объектах размещения, а туристический продукт медицинского назначения.

Улыбка «в 32 зуба»

- Давайте уточним. Номерной фонд также со счетов не спишешь. Бывали случаи, когда россиян устраивала цена отдыха в крымских санаториях, их расположение у моря, наличие парка, пляжа, но… Как только дело доходило до номерного фонда, следовали отказы, ибо номера 60-70 годов XX века их не устраивали.

- Если говорить о крымских санаториях, то три четверти — это санатории государственной и ведомственной принадлежности.

И в отличие от частных санаториев, ранее цель была не развить, а «убить» их, чтобы затем приватизировать за копейки в конкретные руки. И сейчас наша задача — модернизация и реконструкция санаторно-курортного комплекса. Однако при этом у нас есть немало объектов, которыми мы можем гордиться.

- Качество сервиса, безусловно, важный фактор, однако вот вопрос, а где обучать новые кадры обслуживающего персонала в курортно-туристической отрасли. Например, у Министерства культуры и туризма Турции есть собственные вузы, где готовят необходимые для курортного сервиса кадры.

- Крым в целом является одной большой туристической площадкой: агротуризм, зелёный, сельский, винный, исторический, активный и другие виды туризма прекрасно сочетаются друг с другом. Нет ни одного вида туризма, который бы не развивался в Крыму. Крым — есть туризм, по сути. Президент РФ Владимир Путин обозначил три приоритетные сферы развития в Крыму: туристическая, сельскохозяйственная и припортовая. И в связи с этим мы выстраиваем сегодня стратегию и тактику развития туризма. Немало вузов России обратились к нам с предложением о подготовке кадров для сферы курортов и туризма. Однако давайте не забывать, что у нас есть свой крымский опыт, традиции и учебные заведения для подготовки кадров. Есть программа Министерства по делам Крыма по решению кадрового вопроса. Мы объединим усилия и выработаем совместную тактику действий. Известный факт, что большинство обслуживающего персонала в Крыму — с Украины. И сегодня они снова приехали в Крым на заработки в летний сезон. А много мы найдём крымчан, готовых работать в роли обслуживающего персонала? Лучше сдать квартиру на три месяца и не морочить себе голову. Однако это время прошло. Сегодня будут развиваться только те объекты размещения, где есть понимание, что сегодня единственный выход «улыбаться туристу в 32 зуба» и чётко выполнять все его пожелания.

Частников — в правовое поле

- А что будет с сектором частных мини-гостиниц, о котором так много говорили ранее и который пытались легализовать всеми способами, в том числе с помощью правоохранительных и налоговых органов.

- Будет всё нормально, если они поймут, что работать можно только в правовом поле, и если они также подготовят некий турпродукт, который сможет привлечь и заинтересовать туриста. Одним словом, в дело вступает известный во всём мире принцип конкуренции. Тем более что для индивидуальных объектов размещения сегодня уже созданы все условия. Их владельцы могут зарегистрироваться в налоговой службе как субъекты, оказывающие услуги по сдаче жилья в наём, платить доступный фиксированный налог. Когда наши партнёры из Краснодарского края узнали, что у нас фиксированный налог для индивидуальных объектов размещения — 12 рублей за квадратный метр, если общая площадь — до 50 квадратов, и более 50 квадратных метров — 20 рублей за метр, они просто не поверили, потому как в Краснодарском крае данные ставки в разы выше. С 1 января 2015 года будет введена классификация индивидуальных и коллективных объектов размещения, которую получить будет несложно, если будут соблюдены требования, о которых я уже говорила. Тех, кто войдёт в правовое поле, государство будет «продвигать» на международных выставках, ярмарках и других курортно-туристических мероприятиях. То есть, государство будет гарантировать потенциальным туристам, что в данных объектах размещения соблюдены необходимые стандарты, предъявляемые к отдыху. У нас сегодня числится 825 коллективных средств размещения, около пяти тысяч мини-гостиниц, около 14 тысяч квартиросдатчиков. Это огромный потенциал для работы.

- Каковы будут требования к состоянию пляжей?

- Мы выносим на рассмотрение Госсовета РК проект закона о курортно-рекреационной сфере, в котором прописаны и нормы, связанные с пляжами. Всего в Крыму 561 пляж. Нами проведена полная инвентаризация, мы знаем в чьём ведении находится та или иная пляжная карта, кто за неё отвечает. На территории Крыма все пляжи должны быть в свободном доступе, за исключением пляжей, какие используются для детского отдыха, и пляжей, используемых лицензированными санаторно-курортными объектами, предоставляющими лечебные услуги. Никакой платы за вход на пляж ни в коем случае взимать никто не имеет права! Если какой-то санаторий будет требовать с отдыхающих деньги за вход на пляж, то такой пляж будет открыт, ограничения сняты, и ему присвоен статус «общедоступный». Деньги могут взиматься только за оказание услуг на пляже — предоставление лежаков, зонтиков, душа и так далее.

Инвестиции и партнёрство

- В Грузии государство предоставляет потенциальному инвестору площадку с подведёнными коммуникациями для строительства тех же отелей, однако требует строго соблюдать условия инвестиционного договора. Если инвестор не вкладывается в заявленные сроки, то площадку могут передать другому собственнику. Таким образом, государство взаимодействует с частным бизнесом. Будет ли что-то подобное в Крыму?

- Мы рассматриваем кластерный подход к развитию территории. Сегодня нами во взаимодействии с местными органами власти разработано 10 туристических кластеров. Например, кластер «Саки», «магнитом» которого является Сакское лечебное озеро и его продукты — лечебная рапа и грязь, объектами размещения с лечением — объекты республиканской формы собственности. Будем надеяться, что данный кластер войдёт в федеральную целевую программу социально-экономического развития Крыма на 2015 год. Около 300 миллионов рублей будет выделено только на первом этапе проектирования. В основе — механизм государственно-частного партнёрства. То есть, когда государство берёт на себя сооружение инженерной инфраструктуры: дорог, энергетических коммуникаций и так далее, а частный инвестор — создание внутренней инфраструктуры самого кластера. И есть инвесторы, какие готовы работать в Крыму.

Санкциям вопреки

- Современный турист уже не хочет посещать какую-либо одну страну или одну зону отдыха. Ему интересно побывать в Крыму и, к примеру, Болгарии и Турции. Будет ли продолжена работа над созданием единого бренда Черноморского региона?

- Да. С коллегами из Краснодарского края мы обсудили все данные вопросы. И единственное, что мы не собираемся делать — так это конкурировать между собой. Краснодарский край, Ставрополье изобилуют своими туристическими продуктами. Поэтому мы объединяем усилия: то, что турист сможет получить в Крыму, он будет получать здесь, а то, чего в Крыму нет, турист будет получать в Краснодарском крае. Думаю, что в рамках туристической выставки в Столице России, которая произойдёт в сентябре, мы сможем представить подобный совместный туристический продукт. У нас есть интересные предложения из Болгарии по работе над единым черноморским брендом.

- Несмотря на меры в отношении Крыма?

- Болгары намерены открыть в Крыму курортно-туристический информационный центр. Кроме того, совершён первый авиарейс в Турцию, морской пассажирский лайнер начал курсировать из Севастополя в Стамбул. И это начало нового международного сотрудничества Крыма с другими странами в области туризма.

Внимание!

На официальной странице Министерства курортов и туризма Республики Крым — http://mtur.rk.gov.ru/rus/index.htm — начала работу online-приёмная, сообщил Курортно-информационный центр.
- Такая форма общения позволит максимально оперативно реагировать на все вопросы и обращения жителей и гостей Крыма, отвечать им в режиме online, — подчеркнула министр курортов и туризма Республики Крым Елена Юрченко.

Главным условием рассмотрения электронного обращения к министру является заполнение специальной формы. Отправитель обязан указать полные и достоверные контактные данные, а также чётко сформулировать свои обращения или предложения. Обращения на актуальные темы в сфере туризма рассматриваются лично министром в течение 48 часов. В то же время продолжает работу и «горячая линия» Министерства курортов и туризма РК: (0652) 25-94-38.

Алексей ЕРМОЛИН.

По материалам информационного агентства Крымская правда