Нацкомиссия, осуществляющая регулирование в сфере связи, хочет усилить ответственность операторов мобильной связи за низкое качество связи. Законопроектом, разработанным ведомством, в частности, предусматривается включить в лицензионных требований нормы показателей качества услуг связи, передает «Коммерсант-Украина» .

Контролировать это должен Украинский государственный центр радиочастот. Параметры качества услуг мобильной связи были утверждены Министерством транспорта и связи еще в 2010 году. Среди них: время, в течение которого оператор был недоступен (не более 5% от времени контрольного измерения), число вызовов без соединения (не более 10%), разрывов соединения (не более 5%), время доставки SMS- сообщений (не более 30 сек.), число жалоб абонентов и другие.

Однако санкции за несоблюдение этих норм до сих пор не были предусмотрены, говорит член НКРС Игорь Сиротенко. «Жалобы на качество связи сейчас не редкость, а ответственности – никакой. Кроме того, действующие нормы слишком мягкие. Например, допустимая норма времени, когда сеть недоступна – 5%, это означает, что сеть оператора может работать 36 часов в месяц, и связь все же будет считаться качественной «.

Если законопроект будет принят, за плохое качество связи мобильных операторов могут ожидать санкции вплоть до лишения лицензии на пользование радиочастотным ресурсом. «Пусть у них будет альтернатива: платить за получение новой лицензии или инвестировать в существующую сеть, следить за надлежащим уровнем сервисов», – говорит И.Сиротенко.

Со своей стороны операторы уверяют, что проблемы у абонентов возникают при форс-мажорных обстоятельств, ремонтных работах в сети или в случаях, когда параметры сети трудно просчитать – например на 18-м этаже жилого дома.

По материалам информационного агентства Центр