В дежурную часть ОМВД России по Ленинскому району поступило сообщение о том, что в одной из квартир многоэтажного дома по ул. Хрусталева происходит утечка газа.
На место происшествия прибыли полицейские отдельной роты патрульно-постовой службы ОМВД РФ по Ленинскому району. Уже в подъезде они почувствовали запах газа, исходящий из одной из квартир. Жители дома сообщили правоохранителям, что в квартире проживает семья из трёх человек, однако на улицу они не выходили, двери жильцам дома не открывают.
Старший сержант полиции Рамиг Саилов и прапорщик полиции Андрей Граждан совместно с сотрудниками газовой службы зашли в квартиру. В помещении стоял резко выраженный стойкий запах газа. Там нельзя было долго находиться. Пройдя на кухню, сотрудники полиции обнаружили, что все горелки газовой плиты открыты, однако не горят. Сотрудники газовой службы тут же отключили газ. Полицейские вызвали скорую помощь и передали троих жильцов квартиры медицинским работникам.
