Для улучшения качества обслуживания при перевозке пассажиров по «единому» билету начинается программа «Тайный пассажир». Об этом сообщает пресс-служба АНО «ЕТД» (Единая транспортная дирекция — ред.), сообщает издание «Крымское информационное агентство».
«Для улучшения качества обслуживания, выявления проблемных вопросов и ожиданий пассажиров при перевозке по «единому» билету в Крым и Абхазию (в том числе по проекту Fly&Bus — ред.), определения направлений дальнейшего улучшения качества оказываемых услуг АНО «ЕТД» начинается программа «Тайный пассажир», — сообщили в пресс-службе.
В пресс-службе отметили, что акция «Тайный пассажир» начинается с 20 июня и продлится до 30 сентября текущего года.
Также, стать участником программы может любой пассажир старше 18 лет, следующий по «единому» билету в Крым, Абхазию или в обратном направлении. Для этого необходимо прислать заявку в свободной форме на электронный адрес [email protected] с темой письма – «Тайный пассажир». В сообщении нужно указать свои контактные данные, кроме того, направление, дату и время поездки. Ответным письмом пассажир получит задание и подтверждение регистрации.
