Подразделения МВД по Республике Крым оказывают более 30 видов государственных услуг.
В частности, по линии информационно-справочной работы - (справки о наличии (отсутствии) судимости или факта уголовного преследования, справки о реабилитации жертв политических репрессий), безопасности дорожного движения (регистрации автомототранспортных средств, выдача водительских удостоверений), миграционной работы и многим другим.
МВД по Республике Крым предлагает гражданам оценить качество государственных услуг, предоставляемых ведомством. Критериями оценки являются время предоставления госуслуги, время ожидания в очереди, вежливость и компетентность сотрудников, комфортность помещений, доступность информации о порядке предоставления услуги. Оценка по каждому параметру выставляется по пятибалльной шкале.
Выставить оценку и высказать свое мнение можно несколькими способами:
- заполнив опросную форму на сайте МВД России (мвд.рф) - https://mvd.ru/Deljatelnost/emvd/quality_form или на сайте МВД по Республике Крым - https://82.мвд.рф/folder/10384157;
- заполнив опросную форму непосредственно при посещении органов внутренних дел;
- если Вы пользуетесь Единым порталом государственных услуг (www.gosuslugi.ru), то после получения услуги в электронном виде Вам в «личный кабинет» придёт сообщение с предложением оценить качество её предоставления;
- также свои оценки и комментарии можно оставлять в сети Интернет на сайте «Ваш контроль»https://vashkontrol.ru.
Сотрудники полиции ведут постоянный мониторинг отзывов, и каждое замечание принимается к сведению.
Наряду с вышеуказанными способами, оценить качество наиболее востребованных государственных услуг можно с помощью бесплатного СМС-сообщения. Для этого следует сообщить номер мобильного телефона сотруднику, который предоставил государственную услугу. В течение 2 – 3 дней на указанный телефон с номера 0919 придёт СМС-сообщение с предложением оценить качество полученной госуслуги по пятибалльной шкале. Если ответное сообщение будет содержать отрицательную оценку (от 1 до 3 баллов), то гражданину могут позвонить из федерального телефонного центра для уточнения того, что именно не понравилось при предоставлении услуги.
