Сотрудники Управления уголовного розыска МВД по Республике Крым констатируют: самым частым видом мошенничества в регионе становится дистанционное «выуживание» денег при помощи телефона и иных гаджетов. Как же не попасть на удочку к аферистам? Советы полицейских окажут помощь разобраться в первых симптомах, которые должны вызвать у Вас настороженность.

Телефонное мошенничество известно давно – оно появилось очень скоро после массового распространения домашних телефонов.

Сейчас, когда широко используются мобильные телефоны и личный номер может быть у всех, от десятилетнего ребёнка до восьмидесятилетнего пенсионера, случаи телефонного мошенничества растут с каждым годом. Наиболее часто в сети телефонных мошенников попадаются пожилые или доверчивые люди. При этом каждый человек может стать жертвой мошенничества, если не будет следовать простым правилам безопасности.

1. Обман по телефону: требование выкупа

 Как это организовано:

 Вам звонят с незнакомого номера. Мошенник представляется родственником или знакомым и взволнованным голосом сообщает, что он задержан полицейскими и обвинён в совершении того или иного преступления.

 Это может быть ДТП, хранение оружия или наркотических средств, нанесение тяжких телесных повреждений и даже убийство.

 Далее в разговор вступает якобы полицейский. Он уверенным тоном сообщает, что уже не раз оказывал помощь людям таким образом. Для решения вопроса нужна определенная сумма денег, которую следует привезти в оговоренное место или передать какому-или человеку.

 На самом деле происходит следующее:

В организации обмана по телефону с требованием выкупа участвуют несколько бандитов. Звонящий может находиться как в исправительно-трудовом учреждении, так и на свободе. Набирая телефонные номера наугад, мошенник произносит заготовленную фразу, а далее действует по обстоятельствам. Во многих случаях жертва сама непреднамеренно подсказывает имя того, о ком она волнуется. Если жертва преступления поддалась на обман и согласилась привезти указанную сумму, звонящий называет адрес, куда требуется приехать. Зачастую мошенники предлагают снять недостающую сумму в банке и сопровождают жертву лично. Мошенники стараются запугать жертву, не дать ей опомниться, по этой причине ведут непрерывный разговор с ней вплоть до получения денег. После того как гражданин оставляет деньги в указанном месте или кому-то их передаёт, ему сообщают, где он может увидеть своего родственника или знакомого.

 Как поступать в такой ситуации:

 Первое и самое главное правило — прервать разговор и перезвонить тому, о ком идёт речь. Если телефон отключён, постарайтесь связаться с его коллегами, друзьями и родственниками для уточнения информации. Хотя беспокойство за родственника или близкого человека мешает мыслить здраво, нужно понимать: если незнакомый человек звонит Вам и требует привезти на некий адрес денежную сумму – это мошенник. Если Вы получили звонок от якобы близкого родственника или знакомого с информацией что он попал в неприятную ситуацию, в результате которой ему грозит возбуждение уголовного дела, и если звонящий просит передать взятку якобы сотруднику органов правопорядка, готовому урегулировать вопрос, следует задать уточняющие вопросы: «А как я выгляжу?» или «Когда и где мы виделись последний раз?», т.е. задавать вопросы, ответы на которые знаете только вы оба. Если вы разговариваете якобы с представителем органов правопорядка, спросите, из какого он отделения полиции. После звонка следует набрать «102», узнать номер дежурной части данного отделения и поинтересоваться, и вправду ли родственник или знакомый доставлен туда.

2. SMS-просьба о помощи

 SMS-сообщения позволяют упростить схему обмана по телефону. Такому варианту мошенничества особенно трудно противостоять пожилым или слишком юным владельцам телефонов. Дополнительную опасность представляют упростившиеся схемы перевода денег на счёт.

 Как это организовано:

 Абонент продолжает получать на мобильный телефон сообщение: «У меня проблемы, кинь 900 рублей на данный номер. Мне не звони, перезвоню сам». Во многих случаях добавляется обращение «мама», «друг» или другие.

 Как поступать в такой ситуации:

 Пожилым людям, детям и подросткам следует объяснить, что на SMS с незнакомых номеров реагировать нельзя, это имеют возможность быть мошенники.

3. Телефонный номер-грабитель.

 Развитие технологий и сервисов мобильной связи упрощает схемы мошенничества.

 Как это организовано:

 Вам приходит SMS с просьбой перезвонить на указанный номер мобильного телефона. Просьба может быть обоснована любой причиной – помощь другу, изменение тарифов связи, проблемы со связью или с Вашей банковской картой и так далее. После того как Вы перезваниваете, Вас долго держат на линии. Когда это надоедает, Вы отключаетесь – и оказывается, что с Вашего счёта списаны крупные суммы.

 На самом деле происходит следующее:

 Существуют сервисы с платным звонком. Наиболее часто это развлекательные сервисы, среди которых услуги оказываются по телефону, и дополнительно взимается плата за сам звонок. Реклама таких сервисов всегда сообщает о том, что звонок платный. Мошенники регистрируют такой сервис и распространяют номер без предупреждения о снятии платы за звонок.

 Как поступать в такой ситуации:

 Не звонить по незнакомым номерам! Это единственный способ обезопасить себя от телефонных мошенников.

4. Телефонные вирусы

 зачастую применяется форма мошенничества с использованием телефонных вирусов. На телефон абонента приходит сообщение следующего вида: «Вам пришло MMS-сообщение. Для получения пройдите по ссылке...». При переходе по указанному адресу на телефон скачивается вирус и происходит списание денежных средств с вашего счета.

 Другой вид мошенничества выглядит так. При заказе какой-или услуги через якобы мобильного оператора или при скачивании мобильного контента абоненту приходит предупреждение вида: «Вы собираетесь отправить сообщение на короткий номер ..., для подтверждения операции, отправьте сообщение с цифрой 1, для отмены с цифрой 0». При отправке подтверждения, со счета абонента списываются денежные средства. Мошенники используют специальные программы, которые позволяют автоматически генерировать тысячи таких сообщений. Сразу после перевода денег на фальшивый счёт они снимаются с телефона.

 Не нужно звонить по номеру, с которого отправлен SMS – вполне возможно, что в этом случае с Вашего телефона будет автоматически снята крупная сумма.

 Существует множество вариантов таких мошенничеств. Будьте бдительны!

5. Выигрыш в лотерее

 В связи с проведением всевозможных рекламных акций, лотерей и розыгрышей, особенно с участием радиостанций, мошенники зачастую используют их для прикрытия своей деятельности и обмана людей.

 «Вы победили, сообщите код карты экспресс-оплаты». Карточки экспресс-оплаты упростили процедуру зачисления денежных средств на счёт, однако одновременно и открыли новые возможности для мошенников.

 Как это организовано:

 На Ваш мобильный телефон звонит якобы ведущий популярной радиостанции и поздравляет с крупным выигрышем в лотерее, организованной радиостанцией и оператором мобильной связи. Это может быть телефон, ноутбук или даже автомобиль. Чтобы получить приз, требуется в течение минуты дозвониться на радиостанцию.

 Перезвонившему абоненту отвечает сотрудник «призового отдела» и подробно подчёркивает условия игры: просит представиться и назвать год рождения; грамотно убеждает в честности акции (никаких взносов, переигровок и т.д.); спрашивает, может ли абонент перевести на свой номер денежные средства с карты экспресс-оплаты на определенную сумму (от 300 долларов и выше); подчёркивает, что в течение часа требуется подготовить карты экспресс-оплаты любого номинала на указанную сумму и ещё раз перезвонить для регистрации и присвоения персонального номера победителя, сообщает номер, куда надо перезвонить; поясняет порядок последующих действий для получения приза: с 10.00 до 20.00 такого-то числа абоненту требуется с паспортом, мобильным телефоном и присвоенным персональным номером прибыть по указанному адресу для оформления радостного события.

 Если по каким-то причинам абонент не сможет в течение часа купить экспресс-карту, то все равно должен позвонить для согласования дальнейших действий.

 Далее мошенник подчёркивает порядок активации карт: стереть защитный слой; позвонить в призовой отдел; при переключении на оператора – сообщить свои коды. Якобы оператор их активирует на номер абонента, а призовой отдел контролирует правильность его действий, потом присваивает ему персональный номер, с которым «победитель» должен ехать за призом.

 Однако если Вы предложите самостоятельно активировать карты на свой номер и приехать с доказательными документами из сотовой компании, то это объявят нарушением правил рекламой акции.

6. SMS или MMS сообщение ссылаясь на скачивание открытки, музыки, картинки или какой-нибудь программы.

 Не спешите открывать сообщение! Перейдя по ссылке вы можете, сами того не подозревая, получить на телефон вирус или оформить подписку на платные услуги.

 Посмотрите, с какого номера было отправлено вам сообщение. Даже если сообщение прислал кто-то из знакомых вам людей, будет не лишним дополнительно убедиться в этом, ведь сообщение могло быть отправлено с зараженного телефона без его ведома. Если отправитель вам не знаком, не открывайте его.

 Помните, что установка антивирусного программного обеспечения на мобильное устройство - это не прихоть, а мера позволяющая повысить вашу безопасность.

7. ПИН-код от карточки экспресс-оплаты

 Вам может поступить звонок от якобы представителя вашей сотовой компании, который предложит пополнить счёт карточкой экспресс-оплаты. Однако прежде чем совершить оплату, Вы должны будете сообщить оператору личный, перезвонив на определенный номер.

 На самом деле происходит следующее:

 Задача мошенников – вынудить Вас купить карты экспресс-оплаты на крупную сумму и сообщить личный код с этих карт. Это позволит злоумышленникам присвоить средства с этих карт. Приз и «победа» – приманка, призванная усыпить ваше внимание и бдительность.

 Как поступать в такой ситуации:

 ВАЖНО: активировать карточки экспресс-оплаты следует исключительно через специальный короткий номер, указанный на карточке, а личный код никому никогда не сообщается.

 Всё это указано на карте экспресс-оплаты – и в первую очередь надо следовать этим правилам.

 Если Вам поступило предложение от радиостанции активировать карточки экспресс-оплаты – не верьте. Радиостанции никогда не требуют активировать карточки экспресс-оплаты при прохождении лотереи.

8. «Вы выиграли машину, необходимы деньги для её оформления».

 Выигрыш приза может стать не только приманкой, однако и поводом затребовать перечисления крупных денежных средств для оформления нужных документов.

 Как это организовано:

 На Ваш мобильный телефон – как правило, в ночное время – приходит SMS-сообщение, в котором говорится что в результате проведенной лотереи Вы выиграли автомобиль. Наиболее часто это Audi A6, однако упоминаются, а также другие известные иностранные модели и марки.

 Для уточнения всех деталей Вас просят посетить определенный сайт и ознакомиться с условиями акции или позвонить по одному из указанных телефонных номеров.

Во время разговора мошенники сообщают что надо выполнить необходимые формальности: уплатить госпошлину и оформить необходимые документы. Для этого требуется перечислить на счёт своего мобильного телефона 30 тысяч рублей, а далее набрать определенную комбинацию цифр и символов якобы для проверки поступления денег на счёт и получения «кода регистрации».

 На самом деле происходит следующее:

 Комбинация цифр и символов, которую Вы набираете, на самом деле является кодом, благодаря которому бандиты получают доступ к перечисленным средствам. Как только код набран, счёт обнуляется, а мошенники исчезают в неизвестном направлении.

 Как поступать в такой ситуации:

 Если Вы узнали о проведении лотереи только в момент «выигрыша», и при этом ранее Вы не заполняли заявку на участие в ней и никак не подтверждали свое участие в розыгрыше, то, вероятнее всего, Вас стараются обмануть. Оформление документов и участие в таких лотереях никогда не проводится только по телефону и глобальной сети Интернет.

9. Простой код от оператора связи

 Как это организовано:

 Вам поступает звонок или приходит SMS-сообщение якобы от сотрудника службы технической поддержки Вашего оператора мобильной связи. Обоснования этого звонка или SMS имеют возможность быть самыми разными:

     предложение подключить новую эксклюзивную услугу;

    для перерегистрации во избежание отключения связи из-за технического сбоя;

    для улучшения качества связи;

    для защиты от СПАМ-рассылки;

    предложение поучаствовать в акции от вашего сотового оператора.

Вам предлагается набрать под диктовку код или сообщение SMS, которое подключит новую услугу, улучшит качество связи и т.п.

 На самом деле происходит следующее:

 Код, который Вам предложат отправить, является комбинацией для осуществления мобильного перевода денежных средств со счета абонента на счёт злоумышленников. Как только вы его наберёте, Ваш счёт будет опустошён. Никакая услуга не будет подключена.

 Как поступать в такой ситуации:

 Обращаем Ваше внимание, что любая упрощённая процедура изменения тарифных планов выглядит подозрительно. Не ленитесь перезванивать своему мобильному оператору для уточнения условий.

 SMS-сообщения имеют возможность быть самыми разными. Советуем Вам критически относиться к таким сообщениям и не спешить выполнить то, о чем просят. Лучше позвоните оператору связи, узнайте, какая сумма спишется с вашего счета при отправке SMS или звонке на указанный номер, после чего сообщите о пришедшей на Ваш телефон информации. Оператор определит того, кто отправляет данные SMS и заблокирует его аккаунт.

10. Штрафные меры и угроза отключения номера

 Как это организовано:

 бандит представляется сотрудником службы технической поддержки оператора мобильной связи и сообщает, что произошло нарушение условий договора:

     абонент сменил тарифный план, не оповестив  оператора;

    не внёс вовремя оплату;

    воспользовался услугами роуминга без предупреждения и так далее.

 Чтобы предупредить отключение номера, Вам предлагается купить карты экспресс-оплаты и сообщить их коды или перевести на свой номер сумму штрафа и набрать код или перевести средства на указанный номер.

 После этого Вы якобы сможете доказать свою невиновность и при этом сохраните свой номер.

 На самом деле происходит следующее:

 Пользуясь тем, что телефон Вам необходим всё время и потеря номера может стать для Вас критической, мошенник запугивает Вас. В результате он продолжает получать возможность присвоить себе Ваши средства – с карт экспресс-оплаты или напрямую со счёта телефона.

 Как поступать в такой ситуации:

 Рекомендуем перезванивать своему мобильному оператору для уточнения условий.

 Помните, что у Вас, как у потребителя услуг связи, есть права, которые защищаются законом. Никакой оператор связи не может требовать выплачивать ему штрафы до тех пор, пока Ваша вина не будет доказана.

11. Ошибочный перевод средств

 Как это организовано:

 Вам приходит SMS-сообщение о поступлении средств на счёт, переведенных при помощи услуги «Мобильный перевод» или с терминала оплат услуг. Сразу после этого поступает звонок, и Вам сообщают, что на Ваш счёт ошибочно переведены деньги и просят вернуть их обратно тем же «Мобильным переводом» или перевести на «правильный» номер. Вы переводите, потом такая же сумма списывается с Вашего счёта.

 На самом деле происходит следующее:

 Чтобы во второй раз списать сумму с Вашего счёта, бандит использует чек, выданный при переводе денег. Он обращается к оператору с заявлением об ошибочном внесении средств и просьбой перевести их на свой номер.

 То есть первый раз Вы переводите деньги по его просьбе, а во второй раз он продолжает получать их по правилам возврата средств.

 Как поступать в такой ситуации:

 Советуем  Вам не поддаваться на обман. Если Вас просят перевести якобы ошибочно переведённую сумму, напомните, что для этого применяется чек. Отговорка, что «чек потерян» скорее всего свидетельствует что с Вами общается мошенник.

12. Доступ к SMS и звонкам

 Многие люди хотя бы раз в жизни испытывали любопытство по отношению к частной жизни своих родственников и знакомых. Мобильная связь, фиксируя SMS и звонки, даёт ложное ощущение, что каждый может стать шпионом. И мошенники пользуются этим.

 Как это организовано:

 В Интернете или прессе публикуется объявление, в котором Вам предлагается изучить содержание SMS-сообщений и список входящих и исходящих звонков интересующего Вас абонента. Для этого требуется отправить сообщение стоимостью от 10 до 30 руб. на указанный короткий номер и вписать в предлагаемую форму номер телефона абонента.

 На самом деле происходит следующее:

 После того как Вы отправите SMS, с Вашего счета спишется сумма намного больше той, что была указана мошенниками – до 500 рублей. Разумеется, интересующая Вас информация так и не поступает.

При этом большинство потерпевших не обращаются в полицию, не желая признаваться в желании шпионить за другими людьми. В результате мошенники остаются безнаказанными.

 Как поступать в такой ситуации:

 Предложение о предоставлении данной услуги является мошенничеством, потому, что такая услуга может оказываться исключительно операторами сотовой связи и в установленном законом порядке!

 И помните: чем раньше Вы обратитесь в органы правопорядка, тем больше шансов задержать злоумышленников «по горячим следам»!

 Если в отношении Вас или Ваших близких совершены противоправные действия, незамедлительно обратитесь в дежурную часть ближайшего отдела полиции или по телефону МВД по Республике Крым 102 (с мобильного 020).

 Полицейские призывают граждан к бдительности и просят донести эту информацию до своих пожилых родственников.

Подготовлено с использованием материалов Управления «К» МВД России

Пресс-служба МВД по Республике Крым