Первый заместитель председателя Правления Сбербанка Александр Ведяхин рассказал о важной роли искусственного интеллекта (ИИ) для будущего российских банков. Дискуссия прошла 4 июля на сессии Финансового конгресса Банка России «Трансформация бизнес-моделей. Стратегическое видение», проходящего в Санкт-Петербурге,
«Сейчас идёт конкуренция за клиентский, человеческий опыт — и в этой конкуренции без искусственного интеллекта невозможно быть максимально релевантным», - заявил Ведяхин.
Он подчеркнул, что на данный момент только благодаря IT-технологиям и ИИ можно конкретному человеку предложить решение его конкретной ситуации с конкретным релевантным продуктом — без навязывания, а чтобы человек понимал, что это именно то, что ему требуется.
Он подчеркнул, что только в этом году финансовый эффект от внедрения искусственного интеллекта в Сбере, по прогнозам экспертов банка, составит 400–450 млрд рублей.
Но Ведяхин предупредил, что переход из модели банков в модель IT-компаний может привести к тому, что на финансовом рынке останется 3–5 крупных игроков, что неправильно с точки зрения конкуренции. В свою очередь Сбер готов и будет продавать свой GigaChat для всех финансовых институтов, которые в этом заинтересованы, подчеркнул он.
Также, зампред назвал вызовы, с которыми столкнуться российские банки, и возможности их преодоления. По его мнению, в текущее время главными вызовами являются кадровый вопрос кадры и доступность технологий, среди них вычислительных мощностей. А ключевые возможности — это искусственный интеллект и развитие рынка капитала, заключил Ведяхин.
В сессии Финансового Конгресса также участвовали председатель правления Совкомбанка Дмитрий Гусев, заместитель президента — председателя правления ВТБ Вадим Кулик и председатель правления Ozon Банка Андрей Личманов. Модератором обсуждения выступила председатель Банка России Ольга Полякова.
