Симферополь. Министерство курортов и туризма Крыма договорилось с пивобезалкогольным комбинатом «Крым» о размещении номера горячей телефонной линии «Вежливый Крым» на этикетах минеральной воды. Об этом сегодня на открытии call-центра линии сообщил глава минкурортов Сергей Стрельбицкий, сообщает издание «Крыминформ».
По договору с пивобезалкогольным комбинатом «Крым», на этикетке минеральной воды будет размещен номер «горячей линии» 8 (800) 100-12-20», – сказал он.
Помимо публикаций номера линии в электронных и печатных СМИ, минкурортов будет распространять его через туроператоров, администрации курортных городов и районов, в объектах размещения. «Мы заинтересованы в том, чтобы охват людей был максимальным, потому что от этого зависит аналитика и итоговые материалы, какие получим от обратной связи», – пояснил министр.
Все вопросы на «горячую линию» будут аккумулироваться в базу, по которой минкурортов разрабатывает стандарт ответа. Ежесуточно линия в состоянии обработать минимум 100 звонков.
