Никто не окажет помощь нам лучше нас самих, или если хочешь, чтобы было хорошо, сделай сам. Данные житейские истины справедливы и в теме борьбы с телефонными мошенниками. Каждый день бандиты «разводят» по телефону сотни, если не тысячи людей. И дать отпор им можно только своими силами. Именно на это направлен проект «Фрод-рулетка от «Тинькофф». Сейчас он работает в тестовом режиме, однако как рассказали в компании, в самом ближайшем времени к нему сможет подключиться большой круг участников, пишет издание «Комсомольская Правда».
Цель проекта - помочь подготовиться к звонкам мошенников в обычной жизни. Чтобы натренироваться, сервис позволяет пользователям общаться со злоумышленниками по телефону, при этом мошенники не сразу догадаются, что попали в ловушку, думая, что общаются с жертвой. Все это будет отнимать у мошенников драгоценное время, а значит, от их рук пострадает меньше людей.
"Раннее тестирование находится в финальной фазе, уже точно можем сказать, что проекту быть. Скоро начнем приглашать клиентов, оставивших заявки на тестирование, а также приоткрывать более широкий доступ по приглашениям", сказали в «Тинькофф».
Тестовые участники в среднем разговаривают с мошенником по 20-25 минут. Кстати, как уже писала «Комсомолка», в их числе - самые известные в России пранкеры - Вован и Лексус.
Как посчитали в «Тинькофф», тестовые участники за месяц имеют возможность вывести из строя один полноценный колл-центр мошенников, который зарабатывает в среднем от 53 миллионов рублей в месяц. Сейчас «Фрод-рулетку» тестируют несколько десятков человек, у которых есть опыт общения с мошенниками и соответствующая психологическая и моральная подготовка, в том числе сотрудники службы безопасности банка. В сутки им поступает более 200 тыс. звонков.
Пользователь «Фрод-рулетки» может выбрать сценарий общения с мошенником, всего их более десятка. Есть примеры разговоров продолжительностью более часа. Это и довольно откровенные разговоры «за жизнь», когда мошенники не скрывают, чем они занимаются, и агрессивные разговоры, изредка сам пользователь рулетки просто устает и кладет трубку, изредка мошенник его «раскусывает» или понимает, что с этим человеком ему «не светит» и бросает трубку. Чем более правдоподобно складывается разговор, тем дольше мошенник остается на линии.
При этом до конкретных сумм разговор не доходит (а именно это главная задача мошенников - выудить ваши деньги). Никто из пользователей «Фрод-рулетки никаких переводов злоумышленникам не делает.
"Это первые итоги, и мы в самом ближайшем времени переходим к масштабированию проекта", рассказали в Тинькофф.
Сейчас тестируются мощности и отрабатываются сценарии, как расширить объём канала звонков, чтобы открыть к нему доступ максимальному количеству клиентов. Как подчеркнули в компании, если «Фрод-рулетка» станет массовым продуктом и игроки будут активно вовлекаться и удерживать мошенников на линии, то ресурсы мошенников станут более ограниченными, и им получится обмануть гораздо меньше людей.
