ИЗМЕРЯЕМ СОЦИАЛЬНОЕ влияние
Об этом сообщило издание «Комсомольская Правда».
Екатерина Бесшапошникова, руководитель образовательных программ Фонда «Наше будущее», о социальном бизнесе знает все. О том, как в него инвестировать и как потом определять, что эти инвестиции дали предпринимателю. И речь тут не только о финансовой выгоде. Социальное влияние — гораздо более широкое понятие. Его можно описать так: сделать жизнь людей немного лучше.
Разговор с «Комсомолкой» Екатерина начинает с того, что объясняет важность оценки социального воздействия.
— Таким образом вы сможете понять свою эффективность и спланировать дальнейшую работу, доработать свой продукт и привлечь новых клиентов, — говорит эксперт.
Сегодня существуют разные методики измерения социального воздействия, и все они базируются на оценке социальных результатов в натуральном выражении.
— Такими показателями имеют возможность быть количество трудоустроенных лиц, относящихся к социально незащищенным категориям, число обучившихся в образовательной организации, объёмы произведенной социально значимой продукции, — говорит Екатерина. — Недостаток оценки социального воздействия на основе натуральных показателей заключается в том, что её можно использовать только для сравнения эффективности предприятий, работающих в одной сфере.
Убрать это ограничение помогают другие методы оценки. Фонд «Наше будущее» пользуется методом SROI — оценки социального возврата на инвестиции (Social Return on Investment).
НЕ ТОЛЬКО ИЗДЕРЖКИ И ВЫГОДЫ
Методика анализа социального возврата начала выкристаллизовываться в 1990-е. Говорят, что в первый раз её начали использовать в Сан-Франциско, где работал фонд REDF, который оплачивал долгосрочные проекты в области социального предпринимательства. Как метод SROI родился в начале 2000-х и окончательно сформировался к 2006-му, и с тех пор его активно используют по всему миру. От экономического анализа «затраты-выгоды» он отличается тем, что в анализ включаются три вида результатов (экономические, социальные и экологические), а не только финансовые издержки и доходы. Также, результаты рассматриваются с точки зрения тех, для кого они достигаются (то есть всех стейкхолдеров), а не только инвестора.
— Социальный возврат на инвестиции — это представленное в денежном выражении соотношение полученных социальных результатов и ресурсов, затраченных для достижения поставленной социальной цели всеми заинтересованными сторонами, — объясняет Екатерина Бесшапошникова.
Кто же эти заинтересованные стороны? Если у вас предприятие, которое оказывает социальные услуги на дому, то это будут представители социально незащищенных групп населения (пожилые граждане, люди с инвалидностью и др.), другие клиенты организации (к примеру, люди после операции), семьи всех этих клиентов, сотрудники организации, государство.
Если, в частности, коэффициент SROI — 2,76, значит каждый рубль, вложенный обществом и государством в предприятие, приносит 2,76 рубля социальной пользы. Чем больше данный коэффициент, тем больше социальное влияние соответствующего предприятия.
Практика применения SROI в России пока не очень развита. Но фонд «Наше будущее» использует именно его, вместе с тем успешно. Как работает данный метод, доступно изложено в статье фонда.
— Применение метода SROI для расчета социальных эффектов организации — довольно сложный и трудоемкий процесс, по этой причине можно вводить такую оценку поэтапно, — считает Екатерина.
Впрочем, всегда можно обратиться за помощью в расчете социального социального воздействия к специалистам. К примеру, эксперты Фонда «Наше будущее» оказывают такую помощь социальным предпринимателям. И обучают их в рамках образовательных программ Фонда тому, как проводить оценку социального возврата на инвестиции и как использовать её результаты.
КОНКРЕТНО
Екатерина Бесшапошникова рекомендует следующие этапы применения метода SROI:
Первый — составить карту социальных результатов. Она позволит сформировать четкое представление, с кем предприятие работает, какие проблемы решает, каких результатов желает достичь.
Второй — определение нескольких натуральных показателей, данные по которым будут собираться при помощи анкетирования.
Третий — формирование анкет и проведение анкетирования клиентов, то есть получение от них обратной связи на регулярной основе (к примеру, раз в полгода или раз в год). На этом этапе также уточняется вклад в решение проблем клиентов со стороны иных организаций (атрибуция).
Четвертый — подбор для всех натуральных показателей стоимостных эквивалентов.
Пятый — оценка инвестиций заинтересованных сторон, расчёт коэффициента социального возврата на инвестиции.
Шестой — для зрелых социальных предприятий: регулярная публикация нефинансовой (социальной) отчетности. Можно расширить её данными о стоимостной оценке достигнутых за год социальных результатов, показывая тем самым и государству, а также другим социальным инвесторам, и непосредственно клиентам эффективность организации.
Реклама. Фонд региональных социальных программ «Наше будущее». ИНН 7704273840. erid: LjN8KUBm7
