Многие россияне уже настолько запутались во всевозможных новшествах в сфере ЖКХ, что прекратили понимать: увеличившиеся вдруг циферки в платежке — это законодательство изменилось или коммунальщики мухлюют?

Об этом пишет издание «Комсомольская Правда».

На что нынче стоит обращать особое внимание, оплачивая новые коммунальные счета, на Радио «Комсомольская правда» рассказала зампредседателя комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Светлана Разворотнева:

-Наши платежи за коммуналку зависят от нескольких составляющих. Первая - это стоимость единицы ресурса. Сколько стоит кубометр, килокалория, киловатт-час и т.п. Данные тарифы публикуются, и за ними все обычно очень внимательно следят. Однако есть ещё и вторая составляющая — объём ресурса. То есть за сколько именно кубометров или киловатт-часов вам начислили плату. Вот здесь и появляются непонятные истории.

Со слов эксперта, наиболее часто сейчас данные «непонятки» случаются с платежами за ОДН (общедомовые нужды). Это, для примера, то же электричество, однако которое применяется для освещения лестничной клетки или работы лифта. Или вода для мытья полов в подъезде или заливки зимой катка во дворе (если он есть). Платежи за ОДН во всех регионах, кроме Москвы, выделяются отдельными строками (в столице данные затраты включены в содержание и ремонт жилья, по этой причине отдельных строчек «за ОДН» в платежке нет).

"Плата за ОДН в большинстве случаев сейчас определяется как разница между показаниями общедомового прибора учета и суммой показаний индивидуальных счетчиков. Зачастую в данную разницу попадают текущие трубы в подъезде, туда же довольно часто «складывают» задолженности соседей", рассказывает Разворотнева. "По этой причине если плата за ОДН у вас вдруг стала превышать плату за электричество или воду, потребленные в квартире, надо идти разбираться, в чем дело. Может, трубы в подвале текут, а может в доме, как теперь модно, кто-то майнингом подпольно занимается, а данные затраты раскидывают на всех. Бдительность не помешает."

Как напоминает эксперт, главная инстанция, которая наделена правами по контролю за правильностью начисления жилищно-коммунальных платежей, а также деятельностью управляющих компаний, - это жилищная инспекция.

"Однако для начала требуется обратиться с запросом в ту организацию, от которой приходят платежки. Тут имеют возможность быть разные варианты — кто-то платит через свою управляющую организацию, кто-то через МФЦ, у кого-то прямые договора с ресурсниками и счета приходят непосредственно от водоканала или теплосети. В обращении просите объяснить, откуда взялась непонятная вам цифра и как её рассчитали", инструктирует депутат. "Если ответ вас не удовлетворил, можно обращаться в Госжилинспекцию. Очень желательно все делать в письменном виде — чтобы вам направляли официальные ответы. В этом случае, если ничего не помогло, есть возможность идти дальше, в суд."

Подробнее о том, какие новшества в сфере ЖКХ вступили в силу в этом году, почему не надо верить слухам о «новых страшных штрафах» в этой сфере и как законно сэкономить на коммуналке — в ближайших выпусках «КП» и на сайте kp.ru в большом интервью зампредседателя комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Светланы Разворотневой для Радио «Комсомольская правда».

ИНСТРУКЦИЯ «КП»

Что делать, если цифры в платежке вам показались безосновательно завышенными

1.Обращаемся в организацию, которая выставляет вам счета, с вопросом, откуда взялись такие циферки. К примеру, следует уточнить, на основании чего появились подобные объёмы ресурса и как производились расчеты. Платы за ОДН это также касается.

Зачастую непосредственно при обращении обнаруживается «техническая ошибка» - и вам тут же делают перерасчёт.

В более плохом случае дальше стоит общаться с управляющей или ресурсной организацией уже только в письменном виде. Если и письменный ответ будет неудовлетворительным (перерасчёт делать отказываются, однако и внятных пояснений по расчетам не дают), переходим к шагу 2.

2.Пишем обращение в Госжилинспекцию по месту жительства. К нему прикладываем копию платежки, по которой появились вопросы, и вашу переписку с управляющей компанией.

Там обязаны по вашему обращению провести проверку.

Важный момент: если выяснится, что вас и вправду обсчитали, можно требовать не только перерасчета. Коммунальщики ещё и обязаны заплатить вам штраф — в размере 50% от излишне начисленной суммы.

Если вроде бы в расчетах все сходится, однако показания общедомового счетчика какие-то запредельно высокие, следует требовать проверки, а что за чудеса такие проходят в вашем доме — с этим также к жилинспекции.

Также можно параллельно жаловаться:

-в Роспотребнадзор — если речь идёт не только о странностях с цифрами, однако и о качестве оказания коммунальных услуг (допустим, в доме холодно, хотя отопление вроде бы включено),

-в прокуратуру — если есть основания считать, что действия управляющей компании тянут на «уголовку».