В промежуток времени с 27 апреля по 13 мая 2016 года в колл-центр горячей телефонной линии «Вежливый Крым» при Министерстве курортов и туризма Крыма поступило 922 обращения., сообщает пресс-служба министерства.
Между часто задаваемых вопросов: выбор средства размещения для отдыха в Крыму – 167 звонков, вопросы, связанные с транспортным сообщением, – 148, предоставление контактной информации объектов показа и органов исполнительной власти республики – 137, комментарии относительно инфраструктуры и сервиса на полуострове для дальнейшего анализа – 75, качество предоставляемых услуг – 40, получение информации о туристических маршрутах и контакты туристических компаний – 20, о культурно-массовых мероприятиях и фестивалях в республике – 12, об особенностях отдыха в городах и поселках Крыма – 10, вопросы, связанные с работой объектов показа, – 10.
Среднее время обработки вызова составило 322 секунды.
Общее время звонков – 85 часов.
Вспомним, горячая линия работает круглосуточно с 1 мая по 31 октября 2016 года, её номер – 8 (800) 100-12-20.
Звонки со стационарных и мобильных телефонов для туристов, находящихся на территории Российской Федерации, бесплатные.
