Практика взаимодействия государственных органов с гражданами в интерактивном режиме в современных условиях получает все большее распространение, и одной из первых служб, открывших онлайн-доступ к интересующей людей информации, является Госавтоинспекция.
Количество интерактивных сервисов, предоставляемых через официальный сайт службы (www.gibdd.ru), постоянно увеличивается, а информация, предоставляемая с их помощью, становится более подробной и наглядной.
На сегодняшний день на официальном сайте Госавтоинспекции функционируют следующие интерактивные сервисы, призванные максимально упростить и ускорить получение гражданами необходимой им информации:
- сервис проверки наличия неуплаченных штрафов, позволяющий получать информацию обо всех нарушениях, совершенных на определенном транспортном средстве на всей территории Российской Федерации, штраф за какие не был уплачен (за 2015 год граждане проверили через сервис свои штрафы более 50 млн. раз, а в 2016 год посетители сайта воспользовались сервисом более 178,5 млн. раз). На сегодняшний день сервис дополнен функционалом по предоставлению гражданам фотоматериалов, послуживших доказательной базой при наложении штрафов центрами автоматизированной фиксации административных правонарушений. В настоящее время фотоматериалы правонарушений предоставляются из всех субъектов Российской Федерации;
- сервис проверки транспортных средств, позволяющий проверить «историю» автомобиля (на предмет розыска, а также наличия запретов и ограничений), что востребовано гражданами при заключении сделок купли-продажи транспортных средств (за 2015 год граждане проверили транспортные средства более 11 млн. раз, а в 2016 году посетители сайта обратились к сервису более 38 млн. раз);
- сервис проверки водительских удостоверений, предоставивший гражданам, а также работодателям, принимающим на работу и выпускающим на линию водителей, возможность получить информацию о том, выдавалось ли то или иное водительское удостоверение, находится ли данный документ в розыске, а также имеются ли сведения о лишении его владельца права управления транспортными средствами (в 2015 году через сервис было осуществлено 5 млн. проверок водительских удостоверений, а в 2016 году таких проверок проведено более 7 млн.);
- сервис приема обращений граждан, позволяющий заявителю выбирать адресата подаваемого обращения (Главное управление по обеспечению безопасности дорожного движения МВД России или подразделение Госавтоинспекции на региональном уровне), прикреплять к обращениям файлы, а также выбирать одну из заранее заданных тем обращения, чтобы можно было наиболее оперативно передавать каждое поступающее обращение в то подразделение Госавтоинспекции, в компетенции которого находится рассмотрение поставленного вопроса (за 2015 год через сервис принято свыше 485 тыс. обращений граждан, а за 2016 год – на самом деле 807 тыс. обращений).
Кроме непосредственно интерактивных сервисов, на официальном сайте Госавтоинспекции реализованы удобные онлайн-справочники, позволяющие получать самую необходимую информацию. Это, в частности:
- интерактивный порядок оформления ДТП, который в удобном варианте помогает сориентироваться на месте дорожно-транспортного происшествия и, по мере ответов на задаваемые системой вопросы, «подсказывает» участнику происшествия дальнейший порядок действий, а также отображает на интерактивной карте ближайшее подразделение, где можно оформить ДТП (в 2016 году граждане более 60 тыс. раз обращались к этому ресурсу);
- справочник автошкол, который помогает гражданам ознакомиться с перечнем образовательных организаций, какие прошли в региональных подразделениях Госавтоинспекции согласования программ подготовки (переподготовки) водителей автомототранспортных средств, трамваев и троллейбусов и получили заключения о соответствии учебно-материальной базы установленным требованиям (за 2016 год справочником воспользовались свыше 40 тыс. раз);
- справочник изготовителей регистрационных знаков, который помогает определить ближайшую организацию, имеющую право на изготовление государственных регистрационных знаков транспортных средств взамен утраченных или пришедших в негодность (за прошедший год справочником воспользовались 14 тыс. раз).
В Госавтоинспекции уверены, что развитие официального сайта службы, интерактивных сервисов и онлайн-справочников, предоставляемых с его помощью, способствует повышению безопасности на дорогах нашей страны и организации конструктивного диалога между Госавтоинспекцией и гражданами.
