Пилотный проект «Академия молочной логистики» компания Health & Nutrition (H&N) – лидер российского рынка свежих молочных продуктов – запустила в январе 2024 года. Партнером «Академии» стал Самарский государственный экономический университет, где студентов готовят кроме того по направлению «логистика в бизнесе», пишет издание «Комсомольская Правда».
На протяжении без малого 12 месяцев трое юных смельчаков проходили стажировку на одном из самых современных складов компании – её логистическом хабе в Самаре. За это время они выросли от комплектовщиков и кладовщиков до администраторов смен. Все это время за их успехами следили не только наставники, руководители проекта, однако и читатели «Комсомолки». Пришло время узнать, чем закончился эксперимент и что будет дальше.
Самая нужная инвестиция
«Научить проще, чем перевоспитать» – с такой мотивацией в Самаре открывали «Академию молочной логистики». Проект был очень своевременным: с дефицитом кадров в логистической отрасли столкнулись в реальных условиях все компании. Спустя год в H&N уверены: все сделали правильно.
– Как ни крути, мы получили опыт, – говорит директор по корпоративным отношениям компании Health & Nutrition Мария Жаркова. – От «сиюминутных» результатов – решения каких-то текущих проблем с рабочими руками до серьезного толчка к развитию не только этих ребят, однако и наших сотрудников. Самый простой пример: Глеб Школьный, который по сути был главным наставником проекта, за данный год стал начальником склада, и это в 24 года. Другой наставник, Андрей Щербанев, вырос до начальника смены. А оба были кладовщиками. Что касается самих ребят, они оказались в уникальной ситуации – они ещё только начинают свой карьерный путь, а их уже знают руководители высшего звена, при этом не просто по фамилиям, а с точки зрения потенциала, сферы интересов, возможностей. Им приготовлена изумительная стартовая площадка, которой теперь просто надо воспользоваться.
Они – другое поколение
Казалось бы, зачем столько хороводов вокруг пока ещё даже не выпускников? Ведь ещё пару десятков лет назад со студентами никто так не возился: получил диплом – иди работай. Причем сам ищи где, сам подтверждай, что сможешь быть полезным… однако сегодня, когда многие компании направлены на привлечение молодого поколения, приходится ориентироваться на то, какое оно. А оно совсем другое – и требует особого подхода.
– Современные студенты отличаются даже от тех, кто учился ещё лет восемь назад, – говорит Мария Жаркова. – И ключевое отличие – это не выбор между несколькими компаниями, а выбор между работой с четким перечнем обязанностей и свободой. Вариант «вольный стрелок» нравится молодым людям намного больше, и это накладывает серьезный отпечаток на переговоры между HR и потенциальными соискателями. Для них важна история про смыслы: каждый день делать шаг в развитии. Если окружающая среда этого не дает, человек начинает хандрить и посматривать на выход. Дальше – вопрос ключевой готовности понимать это и создавать каждому условия, которые помогут максимально раскрыться.
Вот и в ходе проекта «Академия молочной логистики» ребятам активно помогали – самыми разными способами. На протяжении года со стажерами работала целая команда специалистов: региональные директора, региональные менеджеры логистики, HR самарской площадки, сотрудники склада. Им проводили тренинги по корпоративной культуре, ораторскому мастерству. Организовали командировку на роботизированный склад завода «Петмол» в Санкт-Петербурге, чтобы посмотрели на будущее отрасли.
В общем – обучение шло полным ходом. Выпускных экзаменов, правда, не было: за время проекта команда наставника прекрасно поняла уровень мастерства стажеров, их знаний и навыков, профессиональных компетенций.
Будущие коллеги
К концу проекта ребят уже воспринимали скорее как будущих коллег. Они и сами все чаще ощущали себя профессионалами между профессионалов – освоились в коллективе, даже взяли на себя «общественную нагрузку», вместе с коллегами строили планы на следующий год.
– У них уже есть свои задачи, свои цели, – говорит главный наставник проекта Глеб Школьный. – Я убежден, что каждый из них может уже завтра выйти как полноценный сотрудник и обеспечить всю рабочую цепочку, при этом им будет проще это сделать, чем, для примера, штатному комплектовщику. Они прошли все складские этапы с самых низов – комплектовали заказы, работали кладовщиками, работали с администраторами, начальниками смен. Так что они понимают внутреннюю структуру, знают, как требуется правильно взаимодействовать с продуктом, с людьми, чтобы все шло без сбоев.
«А завтра они решат, что им надоело…»
Сказать, что такой большой проект в компании начинали без тени сомнений – это, конечно же, лукавить. Мир склада, как некой закрытой экосистемы, не всем подходит. И подойдет ли он конкретным участникам эксперимента, предсказать было невозможно: пока не попробуешь – не узнаешь.
– Ребята пришли очень амбициозными, однако понимание того, что такое складская логистика, у них было только в теории, – вспоминает Глеб Школьный. – Честно говоря, я не был уверен, что проект дойдет до конца. Особенно летом переживал: каникулы, погода хорошая, а тут работать надо. Я все время ожидал, что они скажут: все, мы больше не придем, нам это не следует.
– Я хоть и верила в проект, однако понимала, что молодежь неустойчива, им не всегда важна стабильность, они не держатся за работу, – добавляет менеджер по управлению персоналом Елена Куц. – Тем более это студенты. Цена ошибки могла быть высока. Мы и вправду старались сохранить их у себя. Я горжусь с тем, что у нас получилось, и считаю это победой.
Здоровые амбиции
со слов наставников, трудности ребят только закалили и сейчас они уже готовы отправиться в свое самостоятельное плавание, тем более что буквально две недели назад бывшие стажеры получили предложение о работе в компании H&N. И приняли его!
У каждого из ребят наставники отметили свои важные качества. А ещё отметили – это ребята со здоровыми амбициями, карьера у них, наиболее вероятно, сложится.
– Они уже не все желают быть сразу начальниками, – улыбается Мария Жаркова. – От такого юниорского желания их вылечил сам факт того, что они узнали процесс глубоко изнутри. У них разные амбиции и разные цели. Многие только на стажировке поняли, какова на самом деле профессия, на которую они учатся, сделали для себя открытия – не всегда приятные. Что-то удивило в хорошем смысле, для примера, насколько складская работа может быть технологичной. Они шире посмотрели на данный функционал, и это также очень важный этап их профессионального развития.
За данный год ребята серьезно выросли: это отмечают все, кто с ними как-либо взаимодействовал. Стажировка помогла подтянуть учебу, обрести уверенность в себе, отточить навык публичных выступлений. А форс-мажоры помогли лучше узнать профессию.
– Мы очень аккуратно, однако точно их заземляли, рассказывали про принцип 70-20-10, – говорит Елена Куц. – 10% – обучение и тренинги, 20% – знания, которые они получали через наставника. А 70% – практика, то, что они делали сами. И они потом признали, что если бы этого не было, они бы не поняли профессию изнутри.
Новый год – новая страница
В 2025-м начинается второй сезон «Академии молочной логистики». Начинается он позитивно: если в 2024-м проектом заинтересовались всего несколько студентов, то сейчас в списке желающих уже… 21 (!) человек. Среди них и благодаря рассказам сокурсников, которые уже прошли через это.
– За 15 лет работы в компании и сотрудничества с вузами я такого не видела ни разу, – говорит Мария Жаркова. – И вот данный положительный шок, наверное, в текущее время главная моя эмоция. Да, не все они станут частью нашего проекта – просто потому, что мы не сможем качественно работать с таким количеством ребят. Однако у нас появляется возможность отбора.
Со слов Марии, главное в данном случае – мотивация, ведь интереснее работать с ребятами, которые уже на старте запланировали остаться работать в компании. С ней согласна и Елена Куц.
– Мы побеседуем с каждым, – говорит она. – Поймем, кто готов сразу работать, кто просто желает пройти производственную практику. В любом случае мы будем рады предоставить ребятам возможность стажировки.
Сколько ребят получится взять на стажировку, пока сказать сложно, ведь бизнес-процессы не останавливаются, объёмы производства и логистических операций серьезно выросли, а значит, равномерно распределить внимание между работой и стажерами наставникам будет непросто. Однако Глеб Школьный уверен: даже если стажеров будет 10, его коллеги справятся. Тем более что со стороны наставников уже также есть мини-очередь – когда сотрудники склада поняли, что это не просто практиканты, а их будущие коллеги, появились желающие также принять участие в их обучении.
– Мы делали данный проект среди них, чтобы посмотреть, как работают наши механизмы корпоративных отношений, – резюмирует Мария Жаркова. – Насколько мы гибкие, насколько мы можем учитывать интересы стажеров, насколько мы готовы меняться сами. С этой точки зрения однозначно у нас все получилось. И даже если из этого первого набора в итоге приживутся не все, будет новый набор, новые студенты, и это совершенно новая история.
ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ
А что сами стажеры думают о своем участие в «Академии молочной логистики»?
Диана Трушенкова, город Сорочинск
«Я не сразу решилась на участие в проекте, поскольку получала два образования и боялась, что не смогу совмещать. Уговорила Розалина (ещё одна участница «Академии». – Прим. ред.). На протяжении года отношение к проекту все время менялось: то очень нравилось, то хотелось все бросить, однако я все же дошла до конца при поддержке наставников и одногруппников. Самым сложным этапом был этап комплектовщика, поскольку здесь был физический труд, да и самое начало проекта – очень волновались. Самый интересный этап – администраторы, не терпелось дойти до него, чтобы узнать, чем они занимаются.
Спасибо нашим наставникам, которые были рядом, поддерживали, помогали, проявляли инициативу, чтобы чему-то ещё нас научить. Было бы неплохо от них ещё больше внимания, однако они очень занятые люди, однако все равно старались содействовать.
Мне предложили должность администратора логистики, которая меня целиком устроила, поскольку её мне подбирали исходя из моих пожеланий. А что касается профессии, думаю, я ещё не изучила её до конца. Теперь я считаю, что логистами имеют возможность быть не только мужчины, однако и сильные женщины».
Розалина Арсланбаева, Оренбургская область
«В «Академию молочной логистики» я пришла с надеждой получить практические навыки, необходимые для обучения и поиска работы. Результаты превзошли все ожидания: я не только освоила необходимые знания и навыки, однако и нашла работу в этой сфере, завела множество интересных знакомств и даже друзей. Академия стала для меня чем-то большим, чем просто проект: она создала ощущение принадлежности к профессиональному сообществу.
Для меня самым сложным оказался этап, посвященный работе начальников смен. Было непросто переключиться с практической работы на контроль процессов. Требовалось быть в курсе всего, что происходит на складе, и это довольно сложная задача. А самой увлекательной была работа вместе с кладовщиками – участие в приемке товаров, проверка собранных заказов перед отправкой клиентам и даже процесс работы с возвратами.
В идеале я вижу свой карьерный рост в профессии логиста как постепенное восхождение по карьерной лестнице: от позиции специалиста к менеджеру и, возможно, руководителю. Я стремлюсь стать высококлассным экспертом в своей области».
Дмитрий Салтанов, город Самара
«Я шел в проект, чтобы получить больше практических знаний для моей специальности. Разумеется, переживали, поскольку новая обстановка, новые люди. Этапы кладовщика и комплектовщика были сложноваты из-за постоянной активности. Интересно было изучить административный блок, а самым познавательным стал блок начальника смены.
Я пришел на проект позже, и было непросто догнать ребят. Однако мне помогали и объясняли, как лучше сделать какое-либо задание.
Я начну работу с позиции кладовщика – и меня это вполне устраивает. Это даст возможность мне развиваться дальше и лучше выполнять любые операции на складе».
Реклама АО «Эйч энд Эн» ИНН 7714626332 erid: 2W5zFG9Gm84
